Amerikan havayolu şirketi Southwest Airlines, 27 Ocak’tan itibaren koltuk kollarına sığmayan yolcuların ikinci bir koltuğu önceden satın almasını zorunlu hale getirecek. Mevcut sistemde yolcular ek koltuğu önceden alıp ücretini geri alabiliyor ya da havalimanında ücretsiz talep edebiliyordu. Yeni düzenlemeyle geri ödeme yalnızca uçuş dolu değilse, her iki bilet aynı sınıfta alındıysa ve 90 gün içinde talep edilirse yapılacak. Önceden koltuk satın almayan yolcular ise havalimanında ek bilet almak zorunda kalacak, uçuş doluysa başka sefere aktarılacak. Uzmanlar kararın tüm yolcuların deneyimini olumsuz etkileyeceğini savunurken, şirketin mali baskılar nedeniyle bu adımları attığı belirtiliyor.